Remote Field Service Support

Caratteristiche del Ruolo

Rappresenta la figura di riferimento e supporto da remoto dei tecnici impegnati nell’attività di montaggio presso il Cliente.

Si occupa di assistere, in modalità remota, interventi tecnici post vendita tramite l’analisi tecnica delle macchine/linee, individuazione del problema e conseguente ricerca della possibile risoluzione. Si adopera, in collaborazione con gli uffici interessati, alla risoluzione delle problematiche post vendita del cliente.

Il profilo ideale è in possesso di Diploma ad indirizzo tecnico meccanico/elettrico, con focus particolare rivolto all'ambito elettrico e software;  ha una esperienza maturata in ruoli di montaggio o field service, con preferenziale provenienza dal settore macchine automatiche per il packaging.

E' necessaria un 'ottima propensione alla comprensione dei bisogni tecnici in ambito elettrico e software; ottime doti comunicativo-relazionali e predisposizione al lavoro con team trasversali all'interno dell'azienda. La conoscenza dell'inglese è considerata plus.

Competenze

Formazione

Cosa offriamo?

• L’inserimento in un’azienda che da diversi anni consegue il premio “Top Employer”, poiché sostiene la crescita professionale, la qualità dell’ambiente di lavoro ed il benessere collettivo.
• Formazione continua grazie ad IMA Academy, l'ecosistema formativo del Gruppo. In IMA, infatti, l’investimento nella formazione non riguarda solo quella iniziale ma è distribuito nel tempo allo scopo di favorire crescita professionale e motivazione individuale. A tutti i nuovi membri offriamo un percorso personalizzato, il master I’MA Potential: un progetto di formazione volto ad ampliare le conoscenze in ambito lavorativo. Cuciamo addosso ad ogni risorsa un percorso definito in base a ruolo e seniority, alternando una vasta offerta formativa con tutor di grande esperienza.
• La possibilità di crescere all’interno di un ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia ed in continua evoluzione, confrontandosi con le eccellenze di settore.
• Innumerevoli progetti sociali per le pari opportunità e l’economia sostenibile. IMA si batte costantemente per migliorare le condizioni di lavoro e di vita. Gestione energetica, carbon footprint e corretto smaltimento dei rifiuti sono solo alcuni dei programmi di IMA ZERO, progetto che ambisce a tutelare le risorse ambientali in Italia e nel mondo.
• All’interno del nostro progetto E-MOB promuoviamo iniziative legate alla mobilità sostenibile: Bike to work, City Bus, E-Charging station program.