PROJECT MANAGER AFTER SALES

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Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè  così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.

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IMA LIFE, divisione specializzata nella progettazione e produzione di macchine e linee complete per il trattamento di liquidi e polveri in ambienti asettici sta inserendo un Project Manager After Sales.

La figura opera come interfaccia principale tra cliente e organizzazione interna nella gestione di progetti di Upgrade e nuovi formati su macchine automatiche e impianti destinati al settore farmaceutico.

Sede di lavoro: Castel San Pietro Terme (BO)

JOB SUMMARY

• Agire da punto di riferimento del cliente (in collaborazione con l’ente di Supporto Commerciale Post Vendita dedicato) per l’intero ciclo di vita del progetto di Upgrade/nuovo formato.
• Coordinare il team di progetto interfunzionale (interno/esterno), assicurando la compliance alle specifiche tecniche, alla documentazione ed ai termini contrattuali.
• Curare revisione dell’ordine e contrattuale in collaborazione col Service Account Manager.
• Organizzare kick-off meeting interni ed esterni, e condurre riunioni periodiche di avanzamento condividendo e aggiornando le checklist di progetto.
• Gestire la comunicazione con il cliente, monitorando il rispetto dei termini contrattuali e i cambi d’ordine.
• Partecipare e gestire i FAT, verificando e chiudendo la punch list post-FAT.
• Supportare il Commerciale Post Vendita nelle trattative per la definizione di tempi di fornitura e installazione, sulla base dell’offerta tecnica e dell’analisi URS.
• Pianificare, coordinare e supervisionare le attività di installazione e messa in marcia presso cliente, risolvendo problematiche di campo.

SKILLS AND EXPERIENCES

• Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale o titoli equipollenti.
• Due/tre anni di esperienza in ruoli analoghi o con caratteristiche comuni (esempio a titolo esemplificativo e non esaustivo: Production Planning, Supply Chain) in contesti di impiantistica industriale o macchine automatiche.
• Ottima conoscenza di Microsoft Project.
• Capacità di lettura e consultazione disegni con strumenti CAD 2D/3D (es. per tavole, assiemi, distinte).
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).
• Spiccate doti di comunicazione con il cliente, negoziazione e gestione delle priorità.
• Orientamento al risultato, problem solving, autonomia operativa, teamwork.
• Disponibilità a brevi trasferte nazionali ed internazionali

WHAT WOULD MAKE YOU A GREAT FIT

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• Esperienza con SAP, PLM, CRM e tool di reporting (es. Power BI).
• Conoscenze base di GAMP 5, GMP, e normative FDA/EMA.
• Formazione tecnica su meccanica/automazione (pneumatica, azionamenti, sensori) per un confronto efficace con Ufficio Tecnico e Field Service.
• Familiarità con processi di validazione e documentazione tipici del pharma (URS, FAT/SAT, IQ/OQ).
• Conoscenza di una seconda lingua (tedesco/francese/spagnolo).

COSA OFFRIAMO

• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
• DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
• CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
• WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.

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Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.