ASSISTANT(E) ADV / ASSISTANT(E) COMMERCIAL EXPORT H/F (CDD POUVANT DÉBOUCHER SUR UN CDI)

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Le Groupe IMA est un leader mondial dans la conception et la fabrication de machines automatiques pour le traitement et le conditionnement de produits pharmaceutiques, cosmétiques, alimentaires, thé et café ainsi que dans l’automatisation des processus industriels. Nous sommes constamment axés sur l’innovation, grâce à des investissements importants dans la R&D et un dialogue constant avec les clients, les territoires locaux et la supply chain. Dans une optique de développement durable, nous encourageons les démarches respectueuses de l'environnement.  Notre histoire est caractérisée par une croissance régulière, également obtenue grâce à un investissement continu dans le développement des salariés et de leurs compétences. Nous sommes plus de 7 000 collaborateurs, dont 59 % en Italie et 41 % dans le reste du monde, présents dans plus de 80 pays.

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Afin de renforcer notre équipe montage basée à Falaise (Calvados), nous recherchons un(e) pneumaticien, qui sera chargé d’assurer le câblage pneumatique et des circuits d'eau des machines en montage à l’atelier.

IMA ERCA est une société française d’environ 150 collaborateurs, qui conçoit, fabrique et installe chez ses clients, depuis plus 50 ans, des machines spéciales de conditionnement pour les industries laitières et alimentaires. ERCA est l’inventeur de la technologie FFS (Form, Fill, Seal - formage-dosage-scellage) et développe aujourd’hui des machines offrant une grande variété de formes de pots et une flexibilité de formats grâce à des solutions de thermoformage et de remplissage efficaces.

Workplace: Falaise (14-Calvados)

JOB SUMMARY

Rattaché au Responsable ADV du service Pièces détachées, vous gérez un portefeuille de clients français et internationaux. Vous êtes garant(e) de la fluidité du traitement des commandes export, de la conformité documentaire et du respect des engagements clients.

Vos missions :

🔹 Gestion des commandes export

• Vérification des conditions commerciales (prix, délais, conditions de paiement)
• Définition des incoterms et modalités adaptées en lien avec les équipes commerciales du service
• Suivi des commandes jusqu’à la facturation

🔹 Gestion documentaire et conformité export

• Établissement et contrôle des documents export : liste de colisage, certificats d’origine, documents douaniers, Credoc, factures …
• Gestion des crédits documentaires (Crédoc, Lettres de crédit …)
• Contrôle de l’exhaustivité des commandes pour éditer les bons de préparation / d'expédition

🔹 Coordination logistique internationale

• Consultation transporteurs / appels d’offres
• Validation des conditions de transport avec les clients
• Organisation et suivi des expéditions export
• Traitement des factures et documents de transports
• Suivi ponctuels des imports (retours de pièces ou réparations)

🔹 Suivi financier et relation client

• Suivi des engagements contractuels (prix, délais, paiements)
• Gestion administrative et financière des cautions bancaires (outillages / réparations)
• Relance des impayés
• Traitement des réclamations clients

Vous travaillerez en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, commercial, informatique…). Vous utiliserez quotidiennement le Pack office (Outlook, Excel & Word), et l’ERP SAP.

Conditions d’exercice de la mission :

• Poste basé à Falaise (14700)
• Contrat : CDD ou Intérim – 6 à 10 mois. Opportunité de CDI pour l’un des deux postes
• Temps de travail : 35h du lundi au vendredi
• Classification : D7 – Métallurgie (Non cadre)
• Télétravail partiel possible selon accord d’entreprise (et après autonomie sur le poste)
• Rémunération : 30 000 € à 36 000 € bruts annuels selon profil

MUST HAVE

• Vous maîtrisez les règles du commerce international et particulièrement les process liés à l’export (incoterms, transport, douane, facturation export). Vous avez au moins de solides notions sur les crédits documentaires et garanties bancaires.
• Vous êtes à l’aise sur les outils bureautiques.
• La maîtrise de l’anglais professionnel est indispensable.
• Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne rigoureuse et organisée, à l’aise dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément, aimant le travail en équipe, et dotée d’un excellent sens du service client.

NICE TO HAVE

• La connaissance de l’ERP SAP sera un véritable atout sans être obligatoire.
• La maîtrise d’une seconde langue étrangère pourra être appréciée.

WHAT WE OFFER

ENVIRONNEMENT GLOBAL: dynamique, flexible, avant-gardiste dans un contexte multinational et multiculturel.

CULTURE DE LA DIVERSITÉ ET DE L’INCLUSION: promue par le Code d’éthique du groupe et des programmes dédiés.

APPRENTISSAGE CONTINU: comme un atout stratégique pour le développement et la motivation des collaborateurs.

BIEN-ÊTRE: la flexibilité, le télétravail,  l’assurance santé, ne sont que quelques-unes de nos initiatives pour soutenir le bien-être des collaborateurs et de leurs familles.

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Les personnes souhaitant poser leur candidature seront contactées et incluses dans le processus de sélection dans le respect de l'égalité des chances en termes de genre, de diversité, d'inclusion et sur la base de leurs compétences et de leur expérie