TECHNICIEN DOCUMENTATION ET FORMATION H/F (CDI)

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Le Groupe IMA est un leader mondial dans la conception et la fabrication de machines automatiques pour le traitement et le conditionnement de produits pharmaceutiques, cosmétiques, alimentaires, thé et café ainsi que dans l’automatisation des processus industriels. Nous sommes constamment axés sur l’innovation, grâce à des investissements importants dans la R&D et un dialogue constant avec les clients, les territoires locaux et la supply chain. Dans une optique de développement durable, nous encourageons les démarches respectueuses de l'environnement.  Notre histoire est caractérisée par une croissance régulière, également obtenue grâce à un investissement continu dans le développement des salariés et de leurs compétences. Nous sommes plus de 7 000 collaborateurs, dont 59 % en Italie et 41 % dans le reste du monde, présents dans plus de 80 pays.

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IMA ERCA est une société française d’environ 150 collaborateurs, qui conçoit, fabrique et installe chez ses clients, depuis plus 50 ans, des machines spéciales de conditionnement pour les industries laitières et alimentaires. ERCA est l’inventeur de la technologie FFS (Form, Fill, Seal - formage-dosage-scellage) et développe aujourd’hui des machines offrant une grande variété de formes de pots et une flexibilité de formats grâce à des solutions de thermoformage et de remplissage efficaces.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Documentation & Formation.

Workplace: Falaise (14-Calvados)

JOB SUMMARY

Rattaché(e) aux équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la transmission des savoirs et la structuration de la documentation technique. Vous intervenez à la fois sur la production documentaire, la formation client et le support technique.

Vos principales responsabilités :

Documentation technique:

• Elaborer et mettre à jour la documentation de maintenance et de pilotage des machines (machines neuves, reconditionnées et projets SAV), après la collecte des informations projets nécessaires,
• Réaliser et mettre à jour les catalogues de pièces détachées des machines,
• Rechercher et intégrer la documentation de matériels manufacturés, et le cas échéant, établir les procédures d’utilisation et/ou de réglage,
• Mettre à jour la documentation des anciennes machines et l'intégrer au MDS,

Formation :

• Analyser les besoins et objectifs pédagogiques des clients,
• Concevoir, faire évoluer et structurer les supports de formation,
• Promouvoir l’offre de formation auprès de nos clients,
• Animer des formations techniques (clients ou internes) sur les matériels de l'entreprise, en France ou à l'étranger, en présentiel ou en e-learning,

Support technique:

• Apporter son support aux techniciens Service client sur de procédures spécifiques,
• Assurer une veille pédagogique et technique dans son domaine d’intervention

Informations complémentaires:

Localisation : Falaise (14-Calvados). Quelques déplacements sont à prévoir en France et à l’étranger.

Poste à pourvoir en CDI
Durée de travail : 35h hebdomadaires. CCN Métallurgie

Des déplacements sur les sites industriels clients sont à prévoir au cours de l’année.

Rémunération selon profil + primes lors des déplacements.

MUST HAVE

• Formation technique initiale et expérience significative sur des machines industrielles.
• Connaissances en électricité, pneumatique et mécanique, permettant une compréhension globale d’un équipement industriel.
• Capacité à lire, comprendre et expliquer : schémas électriques, plans mécaniques 3D, schémas pneumatiques et hydrauliques, PID.
• Utilisation en lecture des outils de conception 2D et 3D.
• Maîtrise impérativement de l’Anglais professionnel.
• Excellentes compétences rédactionnelles et pédagogiques.
• Aisance à l’oral comme à l’écrit.

NICE TO HAVE

• La maîtrise d’une autre langue étrangère serait appréciée sans être obligatoire.

WHAT WE OFFER

ENVIRONNEMENT GLOBAL: dynamique, flexible, avant-gardiste dans un contexte multinational et multiculturel.

CULTURE DE LA DIVERSITÉ ET DE L’INCLUSION: promue par le Code d’éthique du groupe et des programmes dédiés.

APPRENTISSAGE CONTINU: comme un atout stratégique pour le développement et la motivation des collaborateurs.

BIEN-ÊTRE: la flexibilité, le télétravail,  l’assurance santé, ne sont que quelques-unes de nos initiatives pour soutenir le bien-être des collaborateurs et de leurs familles.

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Les personnes souhaitant poser leur candidature seront contactées et incluses dans le processus de sélection dans le respect de l'égalité des chances en termes de genre, de diversité, d'inclusion et sur la base de leurs compétences et de leur expérie