SPARE PARTS & UPGRADES - OPERATIONAL EXCELLENCE ENGINEER - MANAGEMENT

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Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè  così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.

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Per gli uffici postvendita delle principali Divisioni IMA SpA nella provincia di Bologna, ricerchiamo NEOLAUREATI IN Triennale o Magistrale in Ingegneria Gestionale.

Il percorso prevede l’inserimento, la formazione e lo sviluppo di nuove risorse junior di neolaureati nell'ambito dell'assistenza postvendita di macchine automatiche/linee e impianti di automazione. 

Sede di lavoro: sedi delle divisioni IMA sulla provincia di Bologna. 

JOB SUMMARY

Responsabile della misurazione, analisi e monitoraggio dei Processi & Database del Settore After Sales nel suo complesso, con particolare attenzione e focus su quelli propedeutici al Business e relativi Target.

Tra le mansioni principali si occuperà di:

• Predisporre e riprodurre Tools, Strumenti e Cruscotti esistenti al fine di armonizzare le modalità operative di estrazione ed elaborazione degli Enti After Sales

• Individuare la modalità più efficiente ed efficace per far convergere le specifiche esigenze di business di ciascuna realtà con la fattispecie reale operativa

• Agire come punto di interfaccia tra il Service e gli Enti aziendali che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi periodici, tramite la condivisione delle analisi

• Agire come facilitatore della condivisione e corretta comprensione delle informazioni all’interno dei vari dipartimenti del Service

• Promuovere e sviluppare nuovi Tool, Strumenti o Cruscotti ad uso dell’After Sales in funzione delle diverse e future esigenze operative e commerciali

• Consolidare un programma di monitoraggio costante e periodico delle misurazioni & analisi dei dati

• Verificare il mantenimento e il corretto utilizzo dei sistemi aziendali al fine di produrre una reportistica solida, consistente e allineata

• Garantire una costante condivisione dei risultati di analisi e loro scostamenti con la Direzione After Sales per facilitarne le opportune considerazioni nonché azioni correttive proattive

• Gestire tutte le attività come un "progetto" attraverso l'eccellenza esecutiva

SKILLS AND EXPERIENCES

• Laurea magistrale o Triennale in Ingegneria Gestionale
• Conoscenza eccellente delle funzionalità avanzate di Excel Windows (Access è un plus)
• Ottima conoscenza di Power Point
• Spiccate capacità analitiche e identificazione delle priorità
• Conoscenza lingua inglese (scritta e parlata), almeno B2.
• Flessibilità a frequenti spostamenti entro e fuori regione

WHAT WOULD MAKE YOU A GREAT FIT

• Public Speaking
• Elevata predisposizione e attitudine alla puntualità e scrupolosità
• Predisposizione al lavoro di Team
• Conoscenza di una seconda lingua straniera

COSA OFFRIAMO

• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
• DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
• CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
• WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.

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Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.