SPARE PARTS & AFTER SALES ASSISTANT

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Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè  così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.

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Per la Società IMA SARONG siamo in cerca di una figura di Spare Parts & After Sales Assistant.

IMA SARONG progetta e produce macchine per l'imballaggio automatizzato e materiali di imballaggio di alta qualità per l'industria farmaceutica.

Sede di lavoro: Reggiolo

JOB SUMMARY

• Gestione e supporto al cliente lungo l’intero ciclo dell’ordine, dall’elaborazione delle offerte commerciali per la vendita di ricambi ed assistenza tecnica, ricezione dell’ordine, e supporto alla spedizione e fatturazione.

• Collaborazione con diversi reparti aziendali (Project Management, After Sales, Ufficio Tecnico) per garantire una gestione efficace delle richieste tecnico-commerciali.
• Supporto al Service Manager nella gestione tecnico commerciale del cliente, come punto di riferimento per le varie funzioni aziendali, principalmente Ufficio Tecnico, Ufficio Amministrativo, Ufficio Import-Export.
• Gestione delle richieste di intervento tecnico da parte dei clienti, pianificando ed organizzando logisticamente le trasferte dei tecnici IMA e di fornitori terzi coordinandosi con i vari enti e uffici preposti;
• Costituiscono titolo preferenziale conoscenze in ambito fatturazione, processi di import-export e normative/vincoli doganali, con particolare riferimento alle spedizioni nazionali e internazionali.

SKILLS AND EXPERIENCES

• Diploma/Laurea in ambito linguistico.
• Esperienza minima nell'ambito.
• Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Conoscenza di base del SW Microsoft Business Central

WHAT WOULD MAKE YOU A GREAT FIT

•    Conoscenza di una seconda lingua, sia scritto che parlato.
•    Spiccate capacità relazionali e organizzative, con forte orientamento al customer service e predisposizione al lavoro in team.

COSA OFFRIAMO

• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
• DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
• CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
• WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.

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Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.